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廊坊市消費者權益保護委員會指導企業開展3·15活動

更新時間:2020-03-19 13:48:00 來源: 點擊次數5247次



 
  “3·15國際消費者權益日”即將到來之際,廊坊市消費者權益保護委員會突出政治站位,強化責任擔當,深入明珠、沃爾瑪、移動公司、蘇寧、永通通訊、萬達廣場京客隆(七大街店)、保龍倉等企業,通過現場指導、座談等形式,指導企業開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。


  一是送法上門,增強企業依法經營和服務意識。向企業贈送《消費者權益保護法》《河北省消費者權益保護條例》等法律法規書籍2000余冊,指導經營者加強法律法規的學習,對照檢查,提升產品和服務質量,更好地為廣大消費者服務。


  二是引導企業加強自律,做好消費者投訴處理工作。把市消保委消費調查情況通報給經營者,引導企業對照檢查、加強自律,努力提高商品質量、服務質量,暢通維權渠道、做好消費者投訴處理工作,提升廣大消費者的滿意度。


  三是結合疫情防控工作,指導企業開展“3·15國際消費者權益日”紀念活動。鼓勵經營者結合本單位實際,在做好疫情防控工作基礎上,采取多種形式開展紀念活動,宣傳法律法規、宣傳消費知識,認真解答消費者咨詢,化解消費糾紛,引導企業承諾無理由退貨制度,強化“凝聚你我力量”年主題,形成濃厚宣傳氛圍。

 

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